Moldea tu Figura Piel de Mujer
Sobre Nosotros
Somos una empresa colombiana especializada en el diseño, producción y comercialización de fajas y prendas de control para uso diario, postquirúrgicas y post parto. Durante más de 18 años hemos atendido personalmente a millones de mujeres y a un gran número de hombres que han decidido cuidar su salud y su figura, esta cercanía nos ha permitido perfeccionar en detalle cada uno de nuestros productos, logrando que cumplan con excelencia el beneficio para el cual fueron creados.
Visión
Misión
Nuestra misión es mejorar la calidad de vida de mujeres y hombres mediante el diseño y producción de prendas moldeadoras especializadas desarrollando productos para cada estilo de vida.
Nuestro Producto
Hemos identificado las diferentes anatomías y sensibilidades, por lo que creamos varias líneas de productos que ofrecen la diversidad necesaria para satisfacer y atender cada momento, forma y gusto de nuestra clientela. Siempre le damos especial importancia a la comodidad durante el uso diario con detalles de alta costura.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
CAMBIOS:
COLOMBIAN LINGERIE S.A.S permite el cambio de artículos de línea por concepto de: Talla, Color o Referencia, en un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la fecha de recibido de su compra, siempre y cuando que este no haya sido usado, dañado, lavado, modificado, no sea un artículo en promoción, no sea un artículo elaborado particularmente para un cliente ya sea sobremedida o en una referencia que no es de línea y que anteriormente no se haya efectuado un cambio por ninguno de los conceptos anteriores. En caso de cambiar el articulo por uno de menor valor no se realizarán devoluciones de dinero, se aplicará la diferencia a la compra de otro artículo; En el caso de cambiar el articulo por uno de mayor valor el cliente cancelará el excedente. El nuevo artículo que se escoja debe estar dentro de las existencias disponibles de la empresa. Para realizar el cambio es necesaria la presentación de la factura de compra y el artículo con sus debidas etiquetas sin retirar y empaque original. Nuestra área de calidad realizara la revisión y verificara el buen estado del artículo y que cumpla con lo anteriormente detallado. Para realizar el cambio el cliente debe enviar el producto a la siguiente dirección: Carrera 34 # 4 – 38 barrio San Fernando en Cali, Colombia.
GARANTÍA:
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIÓN POR GARANTIA: Si al sacar la prenda de su empaque considera que presenta algún defecto ya sea en las telas, en la confección o en algunos de sus insumos o accesorios tales como las abrochaduras, el cierre, etc., NO utilice la prenda, pues solo se podrá aceptar para revisión si el producto no ha sido usado, ni lavado, ni modificado y se mantiene en su empaque original.
1. Se autoriza el cambio cuando se cumple con lo siguiente: la solicitud está dentro del tiempo de garantía y se comprueba la existencia de un problema de calidad.
2. Negación del cambio: a razón de no hallarse defectos o inconvenientes de calidad o por vencimientos del tiempo de garantía o si el auditor de calidad determina que el imperfecto o falla es atribuible a un mal cuidado del artículo por parte del cliente, el valor de reposición del producto y el valor del flete, aduana y otros costos de envío en que pueda incurrirse para enviárselo de nuevo, estarán a cargo del cliente.
3. TIEMPO DE GARANTIA: El tiempo estipulado para presentación de la reclamación de la garantía es de 7 días a partir de la fecha de recibido.
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